Kattavat isännöintipalvelut
Tarjoamme kattavat isännöintipalvelut laadukkaasti ja pitkällä kokemuksella. Toiminnassamme noudatamme Hyvää isännöintitapaa.
Hyvä isännöintitapa
Määrittely velvoittaa isännöitsijöitä ja isännöitsijätoimistoja rehelliseen ja kunnialliseen toimintaan, jossa asiakastaloyhtiön etujen huomioiminen on keskeistä.
Hyvää isännöintitapaa koskevien eettisten ohjeiden avulla tuetaan kiinteistöalan kehittymistä turvamalla isännöintitehtävien riittävän korkeatasoinen hoitaminen.
Isännöitsijän toiminta
- Asiallisuus, rehellisyys
- Ammattikunnan hyvien suhteiden edistäminen
- Riippumattomuus, tasapuolisuus asiakkaille
- Mainostamisen ja tiedottamisen todenmukaisuus
Isännöitsijätehtävien suorittaminen
- Sisältönä juokseva hallinto, lain mukaan määrätyt sekä muuten sopimuksessa sovitut tehtävät
- Yhtiökokous ja hallitus antaa määräyksiä ja ohjeita
- Vastuu, taloyhtiön toimitusjohtajuus
- Asiantuntemus, tarvittaessa käytettävä eri alojen asiantuntijoita
Tehtävien suoritustapa
- Huolellisuus ja ripeys
- Kiinteä toimipaikka
- Asianmukaiset työvälineet
- Merkittävien asioiden raportointi
- Asiakaskiinteistön taloudellinen etu
- Asiakkaiden varojen säilytys turvallisesti
- Arkistointi lain mukaan
- Palveluhenkinen suhtautuminen asiakkaisiin
- Isännöinnin vaihtuessa viivytyksetön myötävaikuttaminen
Palkkio
- Kohtuullinen, oikeassa suhteessa tehtävän laatuun ja laajuuteen
Vaitiolo
- Tarkkuus, kun tietoja kysytään ulkopuolelta
Ammattitaidon ylläpito
- Alan julkaisujen ja tutkimusten huolellinen seuranta
- Osallistuminen alan erityiskoulutukseen